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Fraktpolicy

Versandrichtlinie

1. Allgemeine Informationen

Diese Versandrichtlinie beschreibt die Bedingungen für die Lieferung von Bestellungen. Mit dem Abschluss einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden.

2. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden nach Zahlungseingang bearbeitet.

  • Bearbeitungszeit: 2 bis 3 Werktage
  • Bestellungen werden nur an Werktagen bearbeitet (Montag bis Freitag)

Während Zeiten mit hohem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit leicht verlängern.

3. Lieferzeit

Die geschätzte Lieferzeit beträgt:

  • 8 bis 12 Werktage

Die Lieferzeit beginnt nach Abschluss der Bearbeitung. Es handelt sich um Richtwerte, die je nach Zielort oder externen Faktoren variieren können.

4. Versandkosten

Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt. In bestimmten Fällen kann kostenloser Versand angeboten werden.

5. Sendungsverfolgung

Sobald die Bestellung versendet wurde, wird eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt.

  • Die Sendungsverfolgung wird automatisch übermittelt
  • Die Aktualisierung der Tracking-Informationen kann einige Tage dauern

6. Verzögerungen

Lieferverzögerungen können in folgenden Fällen auftreten:

  • Hohe Nachfrage oder saisonale Spitzenzeiten
  • Probleme beim Versanddienstleister
  • Zollabfertigung bei internationalen Sendungen

Für Verzögerungen, die außerhalb der eigenen Kontrolle liegen, wird keine Haftung übernommen.

7. Nicht zugestellte Sendungen

Sollte eine Sendung nicht zugestellt werden können:

  • Falsche oder unvollständige Adressangaben können zu Verzögerungen führen
  • Nicht abgeholte Sendungen können an den Absender zurückgeschickt werden

In solchen Fällen kann eine erneute Versandgebühr anfallen.

8. Beschädigte oder verlorene Pakete

Falls ein Paket beschädigt oder verloren ankommt:

  • Der Kunde sollte dies schnellstmöglich melden
  • Es kann eine Untersuchung beim Versanddienstleister eingeleitet werden
  • Je nach Ergebnis kann ein Ersatz oder eine Rückerstattung erfolgen

9. Zoll und Einfuhrgebühren

Bei internationalen Lieferungen können zusätzliche Gebühren anfallen:

  • Zollgebühren
  • Einfuhrsteuern

Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen, sofern nicht anders angegeben.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Diese Versandrichtlinie kann jederzeit aktualisiert werden, um Änderungen im Versandprozess oder rechtlichen Anforderungen zu berücksichtigen.