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Kontaktinformation

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Kundenservice

Für Fragen, Anliegen oder Unterstützung kann der Kundenservice kontaktiert werden. Es wird empfohlen, Anfragen mit möglichst vielen relevanten Details zu senden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen.


Supportzeiten

Der Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:

  • Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr
  • Samstag: 10:00 – 16:00 Uhr
  • Sonntag und Feiertage: geschlossen

Antworten erfolgen in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen.


Häufige Anliegen

Der Kundenservice unterstützt unter anderem bei:

  • Fragen zu Bestellungen und Lieferstatus
  • Rückgaben und Rückerstattungen
  • Produktinformationen
  • Technischen Problemen

Wichtige Hinweise

  • Anfragen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet
  • Während Zeiten mit erhöhtem Anfrageaufkommen kann es zu längeren Antwortzeiten kommen
  • Für eine schnellere Bearbeitung sollte, wenn möglich, eine Bestellnummer angegeben werden